сегодня: 15.12.2017 Добавить закладку | Контакты
Юнико

Публикации

Источник: журнал "Фармацевтическое обозрение" май 2014 / №05 (146)

 

Антивор   

 

Текст: Дмитрий Зеленин

 

С распространением формата фарммаркет аптечная розница столкнулась с новой проблемой – хищение товара посетителями. К сожалению, открытая выкладка не только способствует росту товарооборота, но и увеличивает соблазн покупателя взять товар бесплатно

.

  

А может, обойдется?

Воровство в супермаркетах неизбежно, и это подтверждают статистические данные, а статистика – вещь упрямая. Потери от краж в западных магазинах составляют 1–3% от товарооборота. По данным мировой статистики, товарные убытки распределяются следующим образом:

от 10 до 20% – административные (как правило, это ошибки в оформлении документов и сбои в работе с поставщиками);

от 30 до 40% – внутренние (недобросовестность персонала);

от 30 до 40% – внешние (несанкционированный вынос товара, то есть кражи покупателями).

В России уровень потерь от краж может достигать до 10% от общего товарооборота. Аптеки в этой печальной статистике не исключение, так что без специальных мер по защите товара, в том числе и без установки противокражных систем (ПКС) владельцам аптек уже не обойтись

 

ПКС бывают разные

С этими системами мы ежедневно сталкиваемся в повседневной жизни при посещении магазинов, использующих открытую форму выкладки. Видимая часть ПКС – это антенны, установленные на выходе из магазина, внешне представляющие из себя неширокие эргономичные стойки высотой чуть ниже роста взрослого человека.

По принципу действия ПКС подразделяются на:

- акустомагнитные (АМ);

- радиочастотные (РЧ);

- электромагнитные;

- радиомагнитные.

Наиболее распространены АМ и РЧ системы. Радиочастотные системы уступают акустомагнитным в точности определения меток, при этом РЧ-метки имеют значительные размеры (40 на 40 мм), что затрудняет их размещение на малогабаритном товаре, например на упаковках с лекарственными средствами. Но при этом РЧ-системы значительно дешевле.

 

Состав и стоимость

Противокражная система состоит из:

- передатчика, обычно встроенного в корпус антенны и предназначенного для формирования электромагнитного поля определенной частоты;

- приемника, обычно также встроенного в корпус антенны и предназначенного для приема электромагнитного сигнала определенной частоты, излучаемого активной меткой;

- контроллера, обеспечивающего управление системой, который может быть как внешним, в виде отдельного блока, так и встроенным в корпус антенны;

- активные метки, крепящиеся на защищаемом товаре и обеспечивающие излучение определенной частоты при попадании в электромагнитное поле передатчика;

- деактиватора, устанавливаемого на рабочем месте первостольника и предназначенного для снятия меток.

 

Стоимость ПКС при оборудовании одной точки прохода двумя антеннами может составлять от 40 тыс. руб. за радиочастотную систему и от 60 тыс. руб. за акустомагнитную систему. Расходные материалы для маркировки товара стоят приблизительно 0,6 руб. за штуку радиочастотных этикеток и 1,4 руб. за штуку акустомагнитных этикеток.

 

Нестандартное решение

ПКС сама по себе не может предотвратить кражу, она всего лишь выдает предупреждающий сигнал, о том, что в ее электромагнитное поле попал товар с активной меткой. В гипермаркетах, торговых центрах сигнал ПКС в первую очередь предназначен для службы безопасности. Мы часто можем наблюдать ситуацию, когда после срабатывания сигнализации ПКС к покупателю подходит сотрудник службы безопасности и начинает разбираться, почему же сработала сигнализация. По такой схеме безопасность обеспечивается в аптеках известной сети «Первая помощь».

 

А как быть небольшим аптекам-фарммаркетам, которые по экономическим соображениям не могут позволить себе услуги охранной организации? Решение есть, и даже если оно не решает все проблемы, но тем не менее, это определенный выход из положения. В этом случае при срабатывании системы сигнал от ПКС через специальный контроллер подается на электромагнитный замок и блокирует входную дверь. Далее персонал аптеки действует по инструкции, например, нажимает «тревожную» кнопку. При ложном срабатывании системы первостольник имеет возможность дистанционно разблокировать дверь с брелока.

 

С технической точки зрения это почти идеальное решение, один недостаток – фармацевт становится заложником сложившейся ситуации и вынужден решать несвойственные задачи. Кроме того, блокировка входной двери может привести к тому, что часть клиентов не сможет попасть в аптеку, и это негативно скажется на лояльности этих покупателей. Кстати, у одного из лидеров аптечного ретейла, аптечной сети «Ригла», использующих открытую форму выкладки, реализована именно такая схема.

 

Комплексный подход решает все

Использование ПКС, безусловно, снижает потери товара в результате краж, но нужно понимать, что это только одна из мер по обеспечению безопасности бизнеса. Неотъемлемой частью систем безопасности уже давно стали комплексы видеонаблюдения. Защиту от недобросовестных сотрудников обеспечивают, в том числе, программы учета товародвижения, используемые в аптеках. Только комплексный подход к обеспечению безопасности позволит свети к минимуму потери бизнеса от краж и махинаций недобросовестного персонала.



Контакты | Автоматизация предприятий | Компьютерное и торговое оборудование | Семинары и конференции

Rambler's Top100 Яндекс цитирования Copyright © 2003 - 2017 НТО «Юнико»
E-mail: webmaster@uniko.ru